Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para mejorar tu descanso con Dormideo
¿Cuáles son los gastos y plazos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en la península para pedidos superiores a un importe mínimo. El plazo de entrega suele oscilar entre 2 y 10 días laborables, dependiendo del tipo de colchón y la zona de entrega.
¿Puedo probar mi colchón antes de decidirme?
Sí, en Dormideo ofrecemos 100 noches de prueba en modelos seleccionados para que puedas asegurarte de que el colchón se adapta perfectamente a tu descanso.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros colchones y somieres cuentan con una garantía legal de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación o de los materiales.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y preferiblemente en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible para que pagues a tu ritmo.
¿Los colchones se envían enrollados?
Sí, la mayoría de nuestros colchones se envían enrollados al vacío para facilitar el transporte y garantizar la higiene. Una vez abierto, recuperan su forma total en 24-48 horas.